AUSTAUSCH
PRODUKTAUSTAUSCHPOLITIK
Bitte kontaktieren Sie info@tempodesignstore.com für alle Produktinformationen, Maße, Größenberatung und Umtausch.
(BITTE BEACHTEN SIE, DASS KEINE AUSNAHMEN VON UNSEREN RICHTLINIEN GEMACHT WERDEN KÖNNEN.)
- Bitte beachten Sie, dass die Kleidungsstücke organisch sind und sich ausdehnen. Die Größentabelle dient nur als allgemeine Referenz für den Artikel. Kunden können gerne in den Laden kommen und die Kleidungsstücke persönlich anprobieren. Dies kann dazu führen, dass sich die Kleidungsstücke ausdehnen und die Maße von den ursprünglichen Größentabellen abweichen. Alle Artikel neigen dazu, sich nach dem Waschen auszudehnen und einzulaufen.
- Auf Bestellung gefertigte Artikel sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar. Bitte bestätigen Sie Ihre Größe, bevor Sie den Kauf tätigen.
- Alle reduzierten Artikel sind ENDGÜLTIG VERKAUFT, Rückgabe oder Umtausch sind nicht möglich. Artikel, die mit Rabattcodes gekauft wurden, sind ebenfalls endgültig verkauft.
- Keine Rückgabe von Unterwäsche oder Schuhen.
• Wir haften nicht für Artikel, die beschädigt ankommen oder vom Transportunternehmen falsch behandelt wurden.
- Wir akzeptieren nur Rücksendungen per Post und USPS. Wir akzeptieren keine Rücksendungen mit UPS, FedEx oder DHL usw.
• Kunden müssen den Artikel in der Originalverpackung zurücksenden.
• Umtausch wird nur für Artikel im Originalzustand einschließlich Originaletiketten, -verpackungen und Gratisartikeln gewährt.
• Für Artikel, die kaputt, beschädigt und/oder in nicht originalem Zustand ankommen, wird kein Umtausch oder keine Gutschrift gewährt.
• Wenn der Artikel noch im Originalzustand ist, aber einige der kostenlosen Artikel beschädigt oder kaputt sind, werden dem Kunden diese Artikel zusammen mit einer Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt.
• Alle Artikel wurden bereits auf Qualität geprüft und sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, können jedoch innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf gegen eine Gutschrift im Geschäft oder einen anderen vorrätigen Artikel umgetauscht werden.
• Kunden sind für sämtliche Umtauschversandgebühren verantwortlich und erhalten eine Rechnung für die Versandkosten an ihren Standort.
• Nachdem der Umtausch von uns bearbeitet und sein Zustand überprüft wurde, wird dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt.
• Kunden können den Artikel nur dann gegen einen anderen vorrätigen Artikel umtauschen oder eine Gutschrift erhalten, wenn der Artikel im Originalzustand eintrifft.
• Kunden erhalten je nach Zustand des Artikels einen Umtausch oder eine Gutschrift. Volle Umtauschgutschrift – Gutschrift für einen Artikel, der im Originalzustand eintrifft.
• Möchte der Kunde das Produkt gegen einen Artikel mit geringerem Wert umtauschen, erhält er eine Gutschrift über den Restbetrag. Möchte der Kunde das Produkt gegen einen Artikel mit höherem Wert umtauschen, wird ihm der Restbetrag in Rechnung gestellt.
• Nur im Notfall können wir eine Vorbestellung für ausgewählte Artikel stornieren. Für die Stornierung von Vorbestellungen wird eine Gebühr von 10 % erhoben.
- Im Falle einer Rückbuchung gegenüber Tempo haftet der Kunde für eine Rückbuchungsgebühr von 15,00 $.
- Tempo wird alle Rückbuchungen verfolgen, die nach dem Versand der Bestellung an den Kunden erfolgen.
• Tempo hat unter keinen Umständen Einfluss auf Verzögerungen im Zollland des Kunden. Verzögerungen beim Zoll kommen immer wieder vor und sind in vielen Ländern völlig normale Vorkommnisse.
• Nur im Notfall können wir Bestellungen für ausgewählte Artikel stornieren. Für Stornierungen von Bestellungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % erhoben. Jeder Kunde, der bei uns einkauft und eine Adresse eines Dritten verwendet, erhält automatisch eine Rückerstattung und die Wiedereinlagerungsgebühr wird ihm in Rechnung gestellt.
