PRODUKTAUSTAUSCHRICHTLINIE

Bitte kontaktieren Sie info@tempodesignstore.com für alle Produktinformationen, Maße, Größenberatung und Umtausch. 

(BITTE BEACHTEN SIE, DASS KEINE AUSNAHMEN VON UNSEREN RICHTLINIEN GEMACHT WERDEN KÖNNEN). 

- Bitte beachten Sie, dass Kleidungsstücke organisch sind und dazu neigen, sich zu dehnen. Die Größentabelle dient nur als allgemeine Referenz für den Artikel. Kunden können gerne in den Laden kommen und die Kleidungsstücke persönlich anprobieren, wodurch sich die Kleidungsstücke dehnen und diese Maße von den ursprünglichen Größentabellen abweichen. Alle Artikel neigen nach dem Waschen zum Dehnen und Schrumpfen. 

- Maßanfertigungen sind streng von der Rückerstattung und dem Umtausch ausgeschlossen. Bitte bestätigen Sie Ihre Größe vor dem Kauf. 

- Alle reduzierten Artikel sind vom UMTAUSCH AUSGESCHLOSSEN, es gibt keine Rücksendungen oder Umtauschmöglichkeiten. Mit Rabattcodes gekaufte Artikel sind ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen. 

- Keine Rücksendungen bei Unterwäsche oder Schuhen.

• Wir haften nicht für Artikel, die beschädigt ankommen oder von der Versandfirma unsachgemäß behandelt wurden. 

- Wir akzeptieren nur Rücksendungen per normaler Post und DHL.

• Kunden müssen den Artikel in seiner Originalverpackung zurücksenden.

• Umtausch wird nur für Artikel im Originalzustand gewährt, einschließlich Originaletiketten, -kartons und kostenlosen Beigaben.

• Umtausch oder Gutschriften werden nicht für Artikel gewährt, die beschädigt, entstellt und/oder in nicht originalem Zustand ankommen. 

• Wenn der Artikel noch im Originalzustand ist, aber einige der kostenlosen Beigaben beschädigt oder defekt sind, werden dem Kunden diese Artikel zusammen mit einer Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt. 

• Alle Artikel wurden bereits auf Qualität geprüft und sind streng nicht erstattungsfähig, können aber innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf gegen eine Gutschrift im Geschäft oder gegen einen anderen vorrätigen Artikel umgetauscht werden. 

• Kunden sind für alle Umtauschversandkosten verantwortlich und erhalten eine Rechnung für die Versandkosten an ihren Standort. 

• Nachdem der Umtausch von uns bearbeitet und der Zustand überprüft wurde, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail.

• Kunden können nur dann gegen einen anderen vorrätigen Artikel umtauschen oder eine Gutschrift erhalten, wenn der Artikel im Originalzustand ankommt. 

• Kunden erhalten Umtausch oder Gutschrift basierend auf dem Zustand des Artikels. Volle Umtauschgutschrift – Gutschrift für einen Artikel, der im Originalzustand ankommt. 

• Möchte der Kunde das Produkt gegen einen Artikel von geringerem Wert umtauschen, erhält er eine Gutschrift über den Restbetrag. Möchte der Kunde gegen einen Artikel von höherem Wert umtauschen, wird ihm der Restbetrag in Rechnung gestellt. 

• Nur in Notfällen können wir eine Vorbestellung für ausgewählte Artikel stornieren. Im Falle von Notstornierungen haftet der Kunde für alle Wiederauffüllungsgebühren und Stornierungsgebühren. 

- Im Falle einer Rückbuchung gegen Tempo haftet der Kunde für die Rückbuchungsgebühren. 

- Tempo wird gegen alle Rückbuchungen vorgehen, die nach dem Versand der Bestellung an den Kunden erfolgen.

• Internationale Kunden haften für alle Einfuhrgebühren, -abgaben, -zölle und -steuern für Artikel, die von Tempo kommen. Bitte informieren Sie sich auf der Regierungsseite Ihres Landes über Importe, Gebühren und Abgaben beim Einkauf aus dem Ausland.

• Jegliche Verzögerungen im Zusammenhang mit dem Zoll des Kundenlandes liegen unter keinen Umständen in der Kontrolle von Tempo. Zollverzögerungen treten ständig auf und sind in vielen Ländern völlig normal. 

• Nur in Notfällen können wir eine Bestellung für ausgewählte Artikel stornieren. Für Bestellstornierungen wird eine Wiederauffüllungsgebühr erhoben. Jeder Kunde, der bei uns kauft und eine Drittanbieteradresse verwendet, erhält automatisch eine Rückerstattung und wird mit der Wiederauffüllungsgebühr belastet.