ÉCHANGE
POLITIQUE D'ÉCHANGE DE PRODUITS
Veuillez contacter info@tempodesignstore.com pour toutes les informations sur les produits, les mesures, les conseils de taille et les échanges.
(VEUILLEZ NOTER QU'AUCUNE EXCEPTION NE PEUT ÊTRE FAITE À NOS POLITIQUES).
- Veuillez considérer que les vêtements sont organiques et ont tendance à s'étirer, le tableau des tailles n'est qu'une référence générale pour l'article. Les clients sont libres de venir au magasin et d'essayer les vêtements en personne, ce qui entraîne l'étirement des vêtements et la modification de ces mesures par rapport aux tableaux de tailles d'origine. Tous les articles sont sujets à l'étirement et au rétrécissement après le lavage.
- Les articles fabriqués sur commande sont strictement non remboursables et non échangeables. Veuillez confirmer votre taille avant d'effectuer l'achat.
- Tous les articles démarqués sont en VENTE FINALE, aucun retour ou échange n'est accordé. Les articles achetés avec des codes de réduction sont également des ventes finales.
- Aucun retour sur les sous-vêtements ou les chaussures.
• Nous ne sommes pas responsables des articles qui arrivent endommagés ou mal manipulés par la compagnie maritime.
- Nous n'acceptons que les retours effectués par courrier ordinaire et USPS. Nous n'acceptons pas les retours effectués avec UPS, FedEx ou DHL, etc.
• Les clients doivent renvoyer l'article dans son emballage d'origine.
• Les échanges ne sont accordés que pour les articles dans leur état d'origine, y compris les étiquettes d'origine, les boîtes et les articles complémentaires.
• Les échanges ou le crédit en magasin ne seront pas accordés sur les articles qui arrivent cassés, défigurés et/ou dans un état non original.
• Si l'article est toujours dans son état d'origine, mais que certains des articles gratuits sont dégradés ou cassés, le client sera facturé pour ces articles ainsi que des frais de traitement.
• Tous les articles ont déjà été vérifiés pour leur qualité et sont strictement non remboursables mais peuvent être échangés dans les 15 jours suivant l'achat contre un crédit en magasin ou un échange contre un autre article en stock.
• Les clients sont responsables de tous les frais d'expédition d'échange et seront facturés pour les frais d'expédition à leur emplacement.
• Une fois que nous avons traité l'échange et vérifié l'état, le client recevra un e-mail de confirmation.
• Les clients peuvent échanger contre un autre article en stock ou recevoir un crédit en magasin uniquement si l'article arrive dans son état d'origine.
• Les clients seront autorisés à échanger ou à créditer en magasin en fonction de l'état de l'article. Crédit d'échange complet - crédit en magasin pour un article qui arrive dans son état d'origine.
• Si le client souhaite échanger le produit contre un article de moindre valeur, le client recevra un crédit en magasin du montant restant. Si le client souhaite échanger contre un article d'une valeur supérieure, le client sera facturé du montant restant.
• En cas d'urgence seulement, nous sommes en mesure d'annuler une précommande sur certains articles. Des frais de 10% sont facturés pour les annulations de pré-commande.
- En cas de rétrofacturation contre le tempo, le client est redevable de frais de rétrofacturation de 15,00 $.
- Tempo engagera des poursuites contre toute rétrofacturation survenant après l'expédition de la commande au client.
• Tout retard avec le pays du client concernant les douanes n'est en aucun cas sous le contrôle de Tempo. Les retards personnalisés se produisent tout le temps et sont des événements tout à fait normaux dans de nombreux pays.
• En cas d'urgence seulement, nous sommes en mesure d'annuler une commande sur certains articles. Des frais de réapprovisionnement de 15 % sont facturés pour les annulations de commande. Tout client qui achète chez nous et utilise une adresse de tiers sera automatiquement remboursé et facturé les frais de réapprovisionnement.
