ÉCHANGE
POLITIQUE D'ÉCHANGE DE PRODUITS
Veuillez contacter info@tempodesignstore.com pour toutes les informations sur les produits, les mesures, les conseils de taille et les échanges.
(VEUILLEZ NOTER QU'AUCUNE EXCEPTION NE PEUT ÊTRE FAITE À NOS POLITIQUES).
Veuillez noter que les vêtements sont bio et ont tendance à s'étirer. Le tableau des tailles n'est qu'une référence générale. Vous pouvez venir essayer les vêtements en magasin, car ils peuvent s'étirer et les mesures peuvent être différentes des tableaux des tailles d'origine. Tous les articles sont susceptibles de s'étirer et de rétrécir après lavage.
Les articles fabriqués sur commande ne sont ni remboursables ni échangeables. Veuillez confirmer votre taille avant d'effectuer votre achat.
- Tous les articles soldés sont en vente finale ; aucun retour ni échange n'est autorisé. Les articles achetés avec un code de réduction sont également en vente finale.
- Aucun retour sur les sous-vêtements ou les chaussures.
• Nous ne sommes pas responsables des articles qui arrivent endommagés ou mal manipulés par la compagnie maritime.
Nous acceptons uniquement les retours effectués par courrier postal ou USPS. Nous n'acceptons pas les retours effectués par UPS, FedEx, DHL, etc.
• Les clients doivent renvoyer l’article dans son emballage d’expédition d’origine.
• Les échanges ne sont accordés que pour les articles en état d'origine, y compris les étiquettes, les boîtes et les articles gratuits d'origine.
• Les échanges ou crédits en magasin ne seront pas accordés sur les articles qui arrivent cassés, défigurés et/ou dans un état non original.
• Si l'article est toujours dans son état d'origine, mais que certains des articles gratuits sont abîmés ou cassés, le client sera facturé pour ces articles ainsi que des frais de manutention.
• Tous les articles ont déjà été vérifiés pour la qualité et ne sont strictement pas remboursables, mais peuvent être échangés dans les 15 jours suivant l'achat pour un crédit en magasin ou un échange contre un autre article en stock.
• Les clients sont responsables de tous les frais d'expédition d'échange et seront facturés pour les frais d'expédition à leur emplacement.
• Une fois l'échange traité par nos soins et son état vérifié, le client recevra un e-mail de confirmation.
• Les clients peuvent échanger contre un autre article en stock ou recevoir un crédit en magasin uniquement si l'article arrive dans son état d'origine.
• Les clients bénéficieront d'un échange ou d'un avoir en magasin selon l'état de l'article. Un avoir d'échange complet est accordé pour un article livré dans son état d'origine.
• Si le client souhaite échanger le produit contre un article de valeur inférieure, il recevra un avoir du montant restant. S'il souhaite échanger contre un article de valeur supérieure, le montant restant lui sera facturé.
• En cas d'urgence uniquement, nous pouvons annuler une précommande pour certains articles. En cas d'annulation urgente, les frais de réapprovisionnement et d'annulation sont à la charge du client.
- En cas de rétrofacturation contre tempo, le client est redevable des frais de rétrofacturation.
- Tempo poursuivra toute rétrofacturation survenant après l'expédition de la commande au client.
• Les retards douaniers dans le pays du client ne sont en aucun cas sous le contrôle de Tempo. Ces retards sont fréquents et tout à fait normaux dans de nombreux pays.
• En cas d'urgence uniquement, nous pouvons annuler une commande pour certains articles. Des frais de réapprovisionnement sont facturés en cas d'annulation de commande. Tout client effectuant un achat chez nous et utilisant une adresse tierce sera automatiquement remboursé et les frais de réapprovisionnement lui seront facturés.